網(wǎng)友稱某App調(diào)用手機(jī)權(quán)限刪視頻

11月12日，網(wǎng)友達(dá)蒙（化名）在社交平臺上發(fā)布的視頻和文字顯示，他在雙十一通過某App“X物”購物，買了全新的東西，卻收到了二手貨。于是他錄下兩條視頻，嘗試作為證據(jù)和App的客服溝通。然而，他沒有聯(lián)系上客服，卻先收到了華為手機(jī)系統(tǒng)的消息提示：“檢測到‘X物’刪除了視頻，已成功攔截”，可在“圖庫-相冊-最近刪除”中查看。

在嘗試與客服溝通未得到回應(yīng)后，他在社交平臺上發(fā)布視頻，“不要讓更多的人吃虧了”。

11月13日，該App發(fā)文稱，今日，收到用戶反饋“華為手機(jī)提示 X物 刪除照片”，公司已第一時間聯(lián)系該用戶及手機(jī)廠商核查。

該App表示，公司完全沒有任何動力去做刪除用戶相冊等不合規(guī)的行為；同時，對于用戶的海量視頻內(nèi)容，公司沒有相應(yīng)技術(shù)能力進(jìn)行批量識別，甚至定向刪除。

該App還表示，有媒體曾對多家國內(nèi)知名App遇到的類似情況進(jìn)行報道說明，從事后相關(guān)公司和手機(jī)廠商公開披露信息看，當(dāng)App對產(chǎn)生的緩存文件進(jìn)行管理操作時，手機(jī)系統(tǒng)會將其判定為異常行為，并出現(xiàn)類似的誤報。對該名用戶反饋的被手機(jī)系統(tǒng)判定為異常行為的情況，公司正在與用戶及廠商溝通核查。

多個App都曾出現(xiàn)類似情況

類似事件確實不是第一次發(fā)生——許多知名App均曾被手機(jī)系統(tǒng)檢測到刪除照片或視頻。

2020年5月，多位閱文作家稱從某通訊App群聊保存到手機(jī)里的照片，“會立馬被軟件自動偷偷刪除”。該App后發(fā)布說明稱，攔截并保護(hù)的只是臨時緩存圖片，將與華為廠商協(xié)商優(yōu)化。

2021年1月，網(wǎng)友小白（化名）聯(lián)系某購物App客服時，上傳了相關(guān)截圖。結(jié)果和客服結(jié)束對話后不久，他的手機(jī)突然彈窗顯示“vivo服務(wù)”的提醒：“檢測到某平臺已刪除照片或視頻”。他前往手機(jī)相冊查看，發(fā)現(xiàn)“最近刪除”里多出了他的App內(nèi)的聊天截圖，且相關(guān)截圖正是之前跟客服溝通時發(fā)送過的截圖。

華為手機(jī)產(chǎn)品線副總裁李小龍曾對此回應(yīng)稱，App自動刪除手機(jī)圖片不一定是惡意行為。很多App會自動清除過期圖片，但用戶認(rèn)為是圖片丟失。華為對此新增了保護(hù)功能，當(dāng)?shù)谌紸pp在常用圖庫目錄下刪除照片或視頻時提醒用戶，并能恢復(fù)剛刪除的內(nèi)容。

如何確保APP使用安全？

移動APP數(shù)量呈爆發(fā)式增長，移動APP的“脆弱性”也因此日益彰顯，安全問題頻頻發(fā)生。

尤其是隱私政策往往會把所有App可能涉及的收集個人信息場景進(jìn)行列舉，雖然很多時候App還需要具體場景進(jìn)行授權(quán)，但在日常生活中，我們?nèi)匀灰岣呔?，確保APP的使用安全，做到以下幾點：

（1）在官網(wǎng)或指定應(yīng)用商店下載App；

（2）在安裝或首次使用手機(jī)App時，如時間允許建議閱讀隱私政策或用戶協(xié)議，再決定是否使用App；

（3）如已經(jīng)使用了某款A(yù)pp，可以在“設(shè)置”、“關(guān)于我們”等功能界面查找隱私政策進(jìn)行閱讀，發(fā)現(xiàn)疑惑的可向App公布的個人信息保護(hù)投訴、舉報渠道反饋意見；

（4）如發(fā)現(xiàn)隱私條款中存在免除自身責(zé)任、加重用戶責(zé)任、強(qiáng)制要求用戶無限期授權(quán)等不合理的條款的，可以向有關(guān)部門舉報；
（5）忽略廣告彈窗或不明二維碼。

來源：界面新聞、安全內(nèi)參

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