一段時(shí)間以來(lái)，以“專業(yè)鑒定”出圈的潮流電商——得物App，在年輕人群體中“存在感很高”。

不過最近，一則有關(guān)得物App的新聞屢上熱搜，將該品牌推上了輿論的風(fēng)口浪尖。

隔空刪“物”？得物App深陷輿論漩渦

11月12日，有網(wǎng)友曝光一段視頻，稱得物App未經(jīng)自己同意，調(diào)用其手機(jī)權(quán)限，刪除了他早前錄下的維權(quán)視頻。

該網(wǎng)友發(fā)帖稱，自己在得物App上購(gòu)物，收到商品后認(rèn)為有問題，于是拍攝視頻聯(lián)系平臺(tái)，不料收到手機(jī)提示“得物App刪除了視頻”

消息一出，眾皆嘩然。以前我們只知道小說(shuō)里有的大俠身懷絕技，可以“隔空取物”，豈知今日手機(jī)App竟也掌握了“隔空刪物”的“絕活”？

對(duì)此，得物App回應(yīng)表示，從未刪除用戶手機(jī)相冊(cè)中的原視頻，只是為避免占用用戶手機(jī)空間，刪除了其臨時(shí)緩存文件。

但顯然，得物App的回應(yīng)沒有平息網(wǎng)友們的質(zhì)疑。不少人表示：哪怕是占用手機(jī)內(nèi)存的“緩存文件”“垃圾信息”，也屬于用戶的個(gè)人信息，App無(wú)權(quán)不經(jīng)同意自行刪除。

更有人發(fā)出“靈魂拷問”：得物App真的是出于“為用戶著想”，才刪除相關(guān)視頻緩存的嗎？

越界索權(quán)，App運(yùn)營(yíng)商過度收集信息

一石激起千層浪，“得物刪視頻”相關(guān)新聞之所以引發(fā)社會(huì)廣泛關(guān)注，主要還是因?yàn)椤疤煜驴郃pp越界索權(quán)久矣”。事件雖小，卻折射出當(dāng)前手機(jī)App使用過程中存在的個(gè)人信息保護(hù)困境。

雖然得物App辯稱刪除的是“緩存文件”，但不可否認(rèn)的是，這種行為和未經(jīng)允許訪問用戶相冊(cè)、通訊錄、位置等隱私信息一樣，本質(zhì)上還是App在越界索權(quán)，過度收集用戶個(gè)人信息。

得物App之所以能夠刪除用戶手機(jī)緩存文件，概因其安裝時(shí)開啟了用戶手機(jī)的若干訪問權(quán)限

近些年，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和各種服務(wù)App深入大眾的生活，在滿足人們各類需求的同時(shí)，也帶來(lái)了不小的困擾。其中，又以信息安全隱患最為突出，已成為幾乎所有智能手機(jī)用戶的心病。

例如在安裝注冊(cè)階段，App就可能要求用戶填報(bào)姓名、身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)碼、家庭住址等個(gè)人信息；在使用階段，App為了能通過大數(shù)據(jù)對(duì)用戶需求進(jìn)行預(yù)測(cè)，推送用戶可能喜歡或可能引起用戶興趣的產(chǎn)品或廣告，會(huì)通過后臺(tái)跟蹤用戶的使用記錄和瀏覽記錄。

更有甚者，一些App還會(huì)要求用戶開通地理定位、錄音錄像等與自身核心業(yè)務(wù)交集不大的敏感權(quán)限，以便最大限度地收集用戶相關(guān)數(shù)據(jù)和信息。

打開外賣App，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)推薦好友去過的美食餐廳；打開資訊App，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)推薦你所在地區(qū)的新聞；打開旅游App，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)推薦你剛剛瀏覽過的旅游路線。

很多用戶常常感嘆App比自己還“了解”自己，殊不知正是由于越界索權(quán)，才使得App如此“善解人意”。

敲響警鐘，App運(yùn)營(yíng)應(yīng)遵紀(jì)守法

App越界索權(quán)有什么危害？今年10月，工信部開展侵害用戶權(quán)益整治 “回頭看”工作，就App過度索取權(quán)限等問題要求多款A(yù)pp進(jìn)行整改。通報(bào)名單中，諸如“丁香醫(yī)生”“智慧樹”“美柚”等知名App均在列。

截至今年9月份，從國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商披露的數(shù)據(jù)來(lái)看，中國(guó)移動(dòng)5G套餐用戶達(dá)5.57億，中國(guó)電信達(dá)2.51億，中國(guó)聯(lián)通達(dá)2.0億，總數(shù)突破10億大關(guān)，這也意味著智能手機(jī)基本實(shí)現(xiàn)了全民覆蓋。如果大大小小的App越界索權(quán)成為行業(yè)默認(rèn)的“潛規(guī)則”，那么全民個(gè)人信息“裸奔”必然會(huì)成為大概率事件。這不僅將影響用戶個(gè)人的財(cái)產(chǎn)安全乃至人身安全，也關(guān)系著國(guó)家信息安全和公共治理秩序。

再回到“得物刪視頻”事件上，或許事件本身只是由于技術(shù)上的失誤、“巧合”導(dǎo)致的，得物App本身并無(wú)“害人之心”。但正是手機(jī)應(yīng)用市場(chǎng)長(zhǎng)期存在的信息泄露頑疾，讓用戶逐漸對(duì)一些App失去了信任，導(dǎo)致本次事件的輿論持續(xù)發(fā)酵。

這也給相關(guān)企業(yè)敲響了警鐘。電商時(shí)代，消費(fèi)者的口碑決定了企業(yè)發(fā)展的成敗。合法、正當(dāng)、必要，是App運(yùn)營(yíng)商收集用戶信息的底線。在開發(fā)和運(yùn)營(yíng)App時(shí)，運(yùn)營(yíng)商必須自覺擔(dān)負(fù)起自我監(jiān)督和自我管理的職能，尊重用戶的隱私權(quán)和自主權(quán)，規(guī)范收集信息范圍，明確信息使用目的。只有真正做到為用戶的生活和工作帶來(lái)便捷，才能維護(hù)良好的商業(yè)口碑，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。

而對(duì)我們個(gè)人用戶而言，則要提高信息安全防范意識(shí)，在使用App的過程中，應(yīng)選擇正規(guī)的應(yīng)用軟件商店或其他安全渠道下載，拒絕下載來(lái)歷不明的App；注冊(cè)App時(shí)認(rèn)真閱讀相關(guān)隱私政策，做到謹(jǐn)慎授權(quán)；發(fā)現(xiàn)App違規(guī)收集信息的情況，要勇于維權(quán)，避免個(gè)人信息安全受到進(jìn)一步侵?jǐn)_。

源于：保密觀

北京世紀(jì)君達(dá)管理咨詢有限公司成立于2011年，公司涉及軍工四證等軍密、國(guó)密資質(zhì)咨詢指導(dǎo)，定制化保密培訓(xùn)、各類安保產(chǎn)品銷售等。是一家為企業(yè)提供保密工作咨詢性服務(wù)的服務(wù)平臺(tái)。公司專注于武器裝備科研生產(chǎn)保密資格一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)和國(guó)軍標(biāo)、武器裝備科研生產(chǎn)許可證、武器裝備承制名錄、軍工涉密業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)單位條件備案、國(guó)家秘密載體印制甲乙級(jí)、涉密信息系統(tǒng)集成甲乙級(jí)等軍密國(guó)密資質(zhì)的申請(qǐng)、復(fù)審等業(yè)務(wù)的咨詢指導(dǎo)。立足北京，面向全國(guó)企、事業(yè)單位提供保密教育培訓(xùn)、企業(yè)保密管理咨詢和軍民融合科技咨詢服務(wù)、涉密場(chǎng)所（保密室）建設(shè)、安全保密產(chǎn)品和涉密運(yùn)行維護(hù)等服務(wù)。與多家法定行政許可鑒定評(píng)審/型式試驗(yàn)機(jī)構(gòu)形成了合作互信關(guān)系，以便于能夠第一時(shí)間掌握最新政策動(dòng)向，知悉每一位客戶所處行業(yè)動(dòng)態(tài)，確保為廣大客戶提供最專業(yè)、最權(quán)威的企業(yè)顧問服務(wù)。

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